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v2.10.5-r25Actualización

Lian Ai v2.10.5-r25

Las solicitudes de cita, reunión, visita o reservación ahora se resuelven antes de consultar conocimiento o catálogo.

Lian Ai v2.10.5-r25

Agenda conversacional y transporte WhatsApp

Agenda con prioridad de contexto

  • Las solicitudes de cita, reunión, visita o reservación ahora se resuelven antes de consultar conocimiento o catálogo.
  • Expresiones naturales como “próximo lunes a las 2 pm” se convierten a fecha/hora y se contrastan con la disponibilidad real del negocio.
  • Si la regla del ChatBot está configurada como Confirmar una vez antes de crear, Lian Ai conserva el horario propuesto y espera una confirmación breve como “sí”, “confirmo” o “sí tienes oportunidad”.
  • Después de confirmar, la cita se registra mediante la herramienta de agenda y sólo entonces se informa que quedó agendada.
  • Si el horario no está libre, se ofrecen horarios realmente disponibles del mismo día.
  • Mientras existe un flujo de agenda activo, conocimiento y catálogo no pueden desplazar el tema de la conversación.

Fallback de IA

  • Si el proveedor de IA falla, Lian Ai ya no responde pegando automáticamente la primera fuente de conocimiento encontrada.
  • Esto evita respuestas fuera de contexto con artículos, productos o servicios cuando el cliente estaba agendando una cita.

WhatsApp Gateway v1.3.5

  • SignalKeyStore con caché recomendada por Baileys.
  • Contador de retries aislado por sesión.
  • getMessage valida mensaje y destinatario antes de responder a un retry E2EE.
  • Se configuran explícitamente reintentos, timeout de queries y recuperación automática de sesiones cuando la versión de Baileys lo soporta.
  • Cuando existe mapeo PN/LID se intenta alinear la sesión Signal antes del envío.
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