No todos los chatbots resuelven el mismo problema. Un bot de preguntas frecuentes puede ser suficiente para consultas simples; Lian Ai está orientado a negocios que necesitan continuidad comercial, acciones y medición además de respuestas.
La diferencia está en lo que ocurre después de responder
Lian Ai puede relacionar la conversación con CRM, catálogo, citas, automatizaciones, documentos, atribución y seguimiento. Así, el valor se mide por la capacidad de acompañar el proceso comercial y no únicamente por la cantidad de mensajes contestados.
Centralizar contexto reduce duplicidad de datos, pérdida de oportunidades y trabajo manual entre canales.
Comparación por capacidades
La tabla siguiente resume diferencias operativas habituales entre un chatbot FAQ, Lian Ai y un proceso atendido completamente de forma manual. Las capacidades finales dependen del plan y de las integraciones habilitadas.
Podemos revisar tus canales, etapas de venta y tareas repetitivas para identificar qué conviene automatizar.