Lian Ai v2.10.5-r49

Centro de Inteligencia Comercial

r49 incorpora una vista nativa de Lian Admin para convertir la Inteligencia Conversacional, el recorrido, los patrones, el aprendizaje y las Guías Comerciales en una lectura ejecutiva orientada a ventas.

La nueva ruta visible es:

Lian Admin → Inteligencia Comercial

Resumen Ejecutivo

El Centro presenta por periodo de 7, 30 o 90 días:

• conversaciones;
• conversaciones activas;
• leads;
• ganados y perdidos;
• conversión observada entre cierres;
• valor abierto registrado;
• atención IA/humana;
• Guías Comerciales activas;
• experimentos en curso.

Los hallazgos se generan de forma determinista a partir de datos existentes. No ejecutan acciones ni modifican configuración.

Embudo y canales

Se incorporan:

• etapas del embudo;
• valor registrado por etapa;
• conversaciones y leads por canal;
• ganados/perdidos por canal;
• tasa observada de cierre por canal.

Las diferencias entre canales se presentan como oportunidad de análisis, no como causalidad.

Patrones y aprendizaje

La pantalla reutiliza los read models existentes de r46-r48 para mostrar:

• objeciones;
• señales de compra;
• riesgos;
• productos de interés;
• muestra y cierres por patrón;
• diferencia observada frente al baseline;
• candidatos de aprendizaje;
• experimentos;
• activaciones;
• Guías Comerciales.

No vuelve a analizar conversaciones ni crea un segundo motor de inteligencia.

Drill-down de oportunidad

Desde Oportunidades recientes se puede revisar:

• etapa;
• canal;
• probabilidad estimada;
• valor;
• intención;
• urgencia;
• siguiente acción sugerida;
• señales conversacionales estructuradas;
• recorrido del cliente.

Por minimización de datos, el Centro no muestra cuerpos de mensajes, metadata cruda ni resúmenes libres que puedan arrastrar PII.

Arquitectura, seguridad y permisos

El Centro se separa en:

• CommercialIntelligenceCenterService como orquestador;
• CommercialPerformanceQueryService para resumen, embudo, canales y oportunidades;
• CommercialLeadDrilldownService para recorrido y señales estructuradas;
• CommercialFindingsService para hallazgos deterministas.

El acceso requiere:

• permiso web settings.*;
• permiso web commercial_intelligence.read;
• capability lian_admin;
• capability commercial_intelligence.

Los roles web owner/admin reciben explícitamente el permiso de lectura. Todas las consultas permanecen aisladas por tenant.

Base de datos

r49 no agrega tablas ni columnas. Es una capa de lectura y UX sobre el modelo existente.

Límites por capability

El Centro aplica entitlements en servidor, no sólo en la presentación. Patrones, candidatos, experimentos, activaciones, guías e inferencias conversacionales se consultan únicamente si la capability correspondiente está habilitada. Esto evita exponer datos de módulos apagados y reduce consultas innecesarias.