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v2.10.5-r43Nuevas funcionesArquitectura

Lian Ai v2.10.5-r43

Se introduce un servicio dedicado para relacionar conversaciones con clientes sin fusionar automáticamente identidades ambiguas.

Lian Ai v2.10.5-r43

Resolución de Identidad

  • Se introduce un servicio dedicado para relacionar conversaciones con clientes sin fusionar automáticamente identidades ambiguas.
  • Estados canónicos: Exacta, Alta confianza, Posible, Sin resolver y Conflicto.
  • Conversación ya vinculada o identidad externa confirmada se consideran evidencia fuerte.
  • Email y teléfono sólo elevan confianza cuando las coincidencias son únicas; señales contradictorias generan Conflicto.
  • El matching telefónico nuevo evita búsquedas por sufijo con LIKE '%digits'.

Enlaces confirmados y auditoría

  • Nueva tabla identity_links con claves hash tenant-scoped; no duplica teléfono/email en claro.
  • Confirmar, reasignar y revocar son operaciones separadas.
  • Una identidad vinculada a otro cliente no puede cambiar mediante confirm; requiere reassign explícito.
  • Cada confirmación, reasignación o revocación se registra en identity_link_audit con actor y evidencia.
  • Sólo usuarios activos del tenant o Super Admin pueden modificar enlaces.

Compatibilidad y seguridad

  • La migración r43 es aditiva y no altera customers, conversations ni messages.
  • Se reutilizan customers, conversations y external_entity_links.
  • No se crean merges automáticos ni se persiste PII adicional en la nueva capa.
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